
五一小长假,岳阳汽车站成了流动的盛宴。阳光倾洒在站前广场,行道树沙沙作响,似在奏响出行的序曲。站内人潮涌动,归乡的急切、出游的欢欣,在空气中交织,而值班站长们宛如定海神针,稳稳把控着车站的秩序与温度。
晨起部署,严谨交待筑防线
五一假期第一天,天色未明,值班站长王冀已身姿挺拔地站在安检口。他目光如炬,扫视着陆续到岗的安检员,声音洪亮而沉稳:“今天客流量大,安全这根弦必须时刻紧绷!易燃易爆品、管制刀具,一个都不能放过。检查要仔细,动作要规范,别怕麻烦,旅客不理解就耐心解释。”
交代完安检工作,王冀又快步走向售票大厅。这里早已排起长龙,售票员们手指在键盘上翻飞。他走到小易身旁,轻声叮嘱:“票务信息复杂,务必反复核对,尤其是车次、座位号,容不得半点差错。旅客咨询时,要热情回应,让他们感受到咱们车站的服务。”小易挺直脊背,眼神坚定:“站长放心,我一定把工作做细做好。”

客潮涌动,热情引导暖人心
随着太阳升高,车站内人声鼎沸。值班站长李宏兵穿梭在人群中,脸上始终挂着如沐春风的笑容。
一位年轻妈妈抱着哭闹的孩子,在自助售票机前急得团团转,行李散落一地。李宏兵见状,立刻上前帮忙。他一边熟练地操作售票机,一边轻声安抚:“女士,别着急,我帮您买票。您看,选好目的地、日期,再付款就行啦。”很快,车票打印出来,他又弯腰捡起行李,将母子俩送到候车区,还贴心地为孩子找了个舒适的位置。年轻妈妈感激涕零:“太谢谢你了,没有你我都不知道咋办。”
检票口处,一位老人拄着拐杖,行动迟缓。值班站长徐向阳赶忙上前搀扶,大声对检票员说:“麻烦先让这位老人检票上车,大家多担待。”在他的引导下,老人顺利登车,他还不忘隔着车窗叮嘱老人注意安全。

暮色沉沉,坚守岗位护归途
假期最后一天夜幕降临,车站内灯光通明。值班站长们仍坚守岗位,进行最后的巡查。王冀仔细检查每个候车室的设施,确保水电安全;刘纪河查看卫生情况,让车站以整洁面貌迎接明日;付四和则与夜班工作人员交接,强调夜间值守要点。
他们虽满脸疲惫,但眼神中满是坚定。整个五一小长假,岳阳汽车站总发班2127班次,加班10个,接待5065人次,总收入165775元。他们用严谨与热情,为旅客铺就安全温馨的出行路,成为岳阳汽车站最美的风景。


