1月20日，随着雨雪冰冻天气如期而至，岳阳市迎来入冬以来最强雨雪冰冻天气。汽车东站迅速启动应急预案，客运分公司全面部署下，汽车东站提前落实多项防范与服务措施，全力保障站内秩序井然、旅客出行安全。

为应对路面结冰隐患，车站提前在站内通道、上下客区域等关键位置撒布融雪盐，有效防止低温结冰。同时，出于安全考虑，车站严格加强出站管理，工作人员对所有营运车辆进行安全提示，并在极端天气期间暂停车辆出站运营，确保行车安全。

在优化旅客服务方面，车站特别准备了热气腾腾的红糖生姜茶，由工作人员主动送至候车旅客手中，为大家驱寒暖身，获得众多旅客点赞。此外，为防止旅客在站内外行走时滑倒，工作人员及时铲除主要通行路面的积冰，并在湿滑路段铺设防滑麻布袋，营造了安全、便利的出行环境。

汽车东站站长余林辉表示，车站将持续关注天气变化，动态调整应对措施，始终坚持“安全第一、服务至上”，努力在恶劣天气下为旅客提供更有温度、更可靠的服务保障。